Dernière mise à jour : 9 mai 2026

Chez Throttle Shop, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous

Throttle Shop 51 rue des Métiers, local 105 Lavaltrie, QC, Canada, J5T 0K7 Téléphone : 450-586-3577 Courriel : info@throttleshop.ca

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Renseignements que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Renseignements de paiement (traités de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement, voir ci-dessous)
• Tout message ou information que vous nous communiquez via notre formulaire de contact ou par courriel

Renseignements recueillis automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Site référent (par exemple, le moteur de recherche utilisé)
• Témoins (cookies) — voir section dédiée plus bas

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous au sujet de votre commande, de questions ou de demandes d'assistance
• Améliorer notre site et l'expérience d'achat
• Vous envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, registres de transactions)
• Prévenir la fraude et protéger nos clients

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.

Nous partageons vos renseignements uniquement avec les partenaires nécessaires à la prestation de nos services :

• Shopify : plateforme qui héberge notre boutique en ligne et traite les transactions
• Notre partenaire logistique (Parts Canada) : responsable de la préparation et de l'expédition des commandes
• Transporteurs (Postes Canada, Purolator, etc.) : pour la livraison des colis
• Fournisseurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Autorités gouvernementales : si la loi l'exige

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

Sécurité de vos renseignements

Notre site utilise un protocole SSL (HTTPS) pour chiffrer toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur.

Les transactions de paiement sont traitées par Shopify Payments, conforme aux normes PCI-DSS (norme de sécurité internationale des paiements par carte). Les informations de carte de crédit ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience. Les témoins sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent notamment :

• De maintenir votre session active pendant que vous naviguez
• De mémoriser le contenu de votre panier
• D'analyser l'utilisation du site (statistiques anonymes)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.

Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de retrait : retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements
• Droit à l'oubli : demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de nos obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@throttleshop.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, et conformément à nos obligations légales (notamment fiscales et comptables, soit habituellement 7 ans pour les transactions).

Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis sur notre site ou par courriel.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels :

Throttle Shop 51 rue des Métiers, local 105 Lavaltrie, QC, Canada, J5T 0K7 Téléphone : 450-586-3577 Courriel : info@throttleshop.ca