Dernière mise à jour : 9 mai 2026

Bienvenue sur le site de Throttle Shop. En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement.

1. Identification du vendeur

Throttle Shop 51 rue des Métiers, local 105 Lavaltrie, QC, Canada, J5T 0K7 Téléphone : 450-586-3577 Courriel : info@throttleshop.ca

2. Objet

Les présentes conditions régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site throttleshopstore.ca entre Throttle Shop et tout client effectuant un achat.

3. Produits offerts

Throttle Shop propose des pièces, accessoires et articles destinés aux motocyclettes Harley-Davidson. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (prix, image, description, spécifications) sont présentées sur la fiche du produit.

Nos produits sont fournis par notre partenaire Parts Canada, distributeur officiel reconnu dans l'industrie nord-américaine de la moto.

Malgré tout le soin apporté à la présentation, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de divergence importante entre la description et le produit livré, contactez-nous pour résoudre la situation.

4. Compatibilité des pièces

Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité d'une pièce avec son modèle de moto avant l'achat (année, modèle, année de fabrication, configuration spécifique).

Si vous avez le moindre doute, nous vous invitons à nous contacter avant de commander :

• Téléphone : 450-586-3577
• Courriel : info@throttleshop.ca

Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller pour s'assurer que la pièce convient à votre moto.

5. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes applicables (TPS, TVQ), qui sont calculées automatiquement au moment du passage à la caisse selon votre province de livraison.

Les frais de livraison sont également calculés au moment du paiement et affichés clairement avant la confirmation de la commande.

Throttle Shop se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

6. Commande

Pour passer une commande, vous devez :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier
2. Vérifier le contenu de votre panier
3. Fournir les renseignements requis (adresse de livraison, mode de paiement)
4. Confirmer votre commande en cliquant sur le bouton de validation

Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation récapitulant votre achat. Ce courriel constitue la preuve de votre commande.

Throttle Shop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dans les cas suivants :

• Litige existant avec le client
• Erreur manifeste de prix sur le site
• Suspicion de fraude
• Indisponibilité du produit
• Non-respect des présentes conditions

7. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont indiqués au moment du passage à la caisse (cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, et autres options selon disponibilité via Shopify Payments).

Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées. Throttle Shop ne stocke jamais les informations de votre carte de crédit.

Le paiement est exigé au moment de la commande. Aucun produit n'est expédié avant confirmation complète du paiement.

8. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition.

En résumé :

• Livraison au Québec uniquement
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
• Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables
• Frais calculés au moment du paiement
• Ramassage en magasin disponible sans frais

9. Droit de retour et remboursement

Conformément à notre Politique de retour, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé et non installé, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

10. Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties offertes par leurs fabricants respectifs. Les conditions et durées de garantie varient selon les marques et les produits.

Pour toute question concernant la garantie d'un produit, contactez-nous à info@throttleshop.ca.

11. Service mécanique

Throttle Shop dispose d'un atelier mécanique sur place à Lavaltrie offrant des services de réparation et d'installation. Les services mécaniques font l'objet d'une tarification distincte des produits vendus en ligne.

Pour prendre rendez-vous ou obtenir un devis :

• Téléphone : 450-586-3577
• Courriel : info@throttleshop.ca

12. Responsabilité

Throttle Shop ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une installation incorrecte des produits
• Des incompatibilités non vérifiées par le client avant l'achat
• Des retards de livraison causés par les transporteurs
• Des dommages indirects liés à l'utilisation des produits

Notre responsabilité est limitée au montant total de la commande concernée.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, marques) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les marques de commerce des fabricants (Harley-Davidson, Vance & Hines, Performance Machine, etc.) appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisées uniquement à titre informatif.

14. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

15. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Québec, Canada.

En cas de litige, nous privilégions toujours une résolution amiable. Contactez-nous à info@throttleshop.ca et nous chercherons une solution équitable.

À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Joliette, Québec.

16. Modifications des conditions

Throttle Shop se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

17. Nous joindre

Pour toute question concernant ces conditions de vente :

Throttle Shop 51 rue des Métiers, local 105 Lavaltrie, QC, Canada, J5T 0K7 Téléphone : 450-586-3577 Courriel : info@throttleshop.ca